目前热步主要采取按销售额提成的收费方式，先服务，后结算。此退款仅针对定额费用的合作。

合作中，如您对热步的工作不满意，或因其他原因而需结束合作，可随时提出退款要求，热步将据此采取相应的全额退款、或部分退款。

全额退款：退款金额＝100％

部分退款：退款金额＝80％×剩余合作时间/约定合作时间

问：什么情况下可以退全款？

答：体验期内，如热步的工作没有效果，热步全额退款。

问：“体验期”是多久？

答：一次性10天。（了解哪些服务可以体验）

问：店里每天已有很多顾客，打算暂时不用淘宝直通车推广，想结束合作，可否退款？

答：可以退款，具体退款金额请参考部分退款。

问：合作一段时间后，淘宝直通车推广效果已趋于稳定，想结束合作，可否退款？

答：可以退款，具体金额请参考部分退款。热步建议继续合作（了解为什么需要持续推广）。